■售前：
■关于任务发布： 可直接选择拒绝托管模式，在所有交稿中如果没有您中意的作品，可以不予选择，时间到期平台自动退款。
■关于服务订购： 1、支持10天无条件退款。
2、时限较长难度较大的订单，可以根据情况选择一次性付款或分批次付款，从而按完成度支付，最后批次一直支持10天无条件退款。
3、下单后店主未及时响应平台自动退款。 4、订单到期店主未按期完成平台自动退款。（分批支付了的仅能退还最后批次款项）。
■关于威客：
1、接任务时可首选保障审结任务(有保字、未拒绝托管)，平台保证任务审结，只要有合格的稿件，必然会择优通过。 2、交稿时可以主动使用防盗策略比如小样、水印、部分等，联系或等待雇主通过或确认后再行交付原文件。
3、如未被采纳的稿件被私自引用，平台将协同威客予以对引用者层层追责。
■售后：
■作品权限： 凡是在平台通过正常渠道支付费用所获得的作品类，除非特别说明，具备完全知识产权，作者不保留任何权限，且保证其原创性和合法性。雇主可
要求作者提交全部原文件及周边有关资料。
■服务权限： 威客或店铺通过任务或招标或接到订单后，必须按要求保质保量完成服务。在服务完成后7天内，雇主都可以对已完成服务提出异议，平台通过仲裁后才予以转帐服务费或退款给雇主。
■资金权限： 所有用户都对自己的账户资金拥有100%所有及使用权限。可随时消费提现等。平台对任何提现等用户资金操作无条件及时处理。
■服务方：
■接任务/交稿： 开放平台，不设置任何门槛，不局限任何角色或阶层，所有用户皆可参与。
■店铺： 开放平台，注册用户都可加入店铺，无特别说明，不收取任何年费、门槛费、保证金等。
■费用： 只对产生收入的威客或店铺收取一定管理费用。费用率低于所有威客平台，0.1%-20%，大部分处于0.1%-10%区间。具体请在相关业务说明中查询查看。
■其他：
■ 更多的诚信优质服务请在具体业务流程中体会。